Copyright 2023. Intercom Inc.
Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.Copyright 2023. Intercom Inc.
Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.跳转到主要内容Order ConsumablesEnglish简体中文简体中文Order ConsumablesEnglish简体中文简体中文搜索文章……目录所有收藏集团管理平台Member 会员营销Member - Member Center 如何开启、配置会员等级体系Member - Member Center 如何开启、配置会员等级体系通过本文，您可以了解如何建立会员等级体系
超过 2 年前更新目录使用场景制定等级制度，根据顾客的消费金额或积分累计量来提升会员级别，并享受相应的权益。这种制度可以增加顾客回头率和忠诚度，同时激励他们增加消费。例如：新用户注册后成为VIP1会员，根据升级策略，消费$100 后升级成为VIP2 会员，下单订单金额超过$50时，享受减免订单金额2%的优惠。
本文内容包含：
1.会员等级配置
①会员优惠可使用渠道
②会员相关短信模板
③会员等级配置:等级名称、卡片徽章样式、每级权益
④会员升级条件配置：升级方式、条件、更新时间
2.各级会员数量统计
3.各渠道会员权益使用教程
4.使用会员权益的小票展示
注意事项会员等级正在更新时，升级策略不可编辑
图文教程一、会员等级的开启、配置1.您需要在集团端选择【Member】，然后点击【Member Center】进入会员中心页面
2. 您可以在此页面可以查看会员数量及增长趋势、会员等级概略、会员相关功能快捷入口等
3.点击【Edit】进入基础规则配置页面
4.您需要在General Rules页面配置会员基础信息：
①配置会员使用渠道：配置这些渠道是否可以使用会员等级优惠
②每次升级时通知：在下方输入想要介绍的内容。顾客每次升级后，如果需要将这个会员的名字、当前升到的等级、当前等级可获得的优惠添加在短信中发送，可以在配置好等级、优惠折扣后可点击上方三个按钮，将代替词组放入短信内容中，系统将根据不同会员的不同情况自动替换括号内容
③注册会员时发送会员规则和福利介绍的短信内容
④您可以点击【Add Level】添加新的会员级别
输入新等级的名字、选择会员卡的样式（可选择纯色或自定义样式）、会员卡徽章样式设置、这一级可获得的优惠（订单达到xx金额，可以使用的折扣\金额优惠），完成配置后点击【Save】即可创建成功
5.您需要点击【Upgrade Strategy】配置每级会员的升级条件
①点击按钮开启该功能（注意:在启用之前功能，请先配置级别；成员将在他们的终端上看到相应的优惠策略；如果不开启按钮此功能将无法使用 ）
②选择升级方式（都为累计消耗满足条件后升级），可选择使用消费金额（可禁止团购订单和使用礼品卡消费的金额归到消费累计）或者消耗积分能使会员等级升级。
选择使用升级方式后，在下方Upgrade Plan(Consumption Amount)列填入到达这一级别所需条件，点击Action列的【按钮】启用后Number of members列将自动计算达到这一级别数量的顾客（如果禁用这一级别，则将这些顾客归到上一级中）。
③更改规则后立刻生效：如果您编辑完后需要立刻更新会员信息，可以点击【Update membership level】后点击【Update & Publish】，等待页面刷新完成后即可生效，注意中途不能关闭。
④更改规则后延后生效：如果您编辑完后需要自定义时间更新会员信息，可以点击【Save】按钮，选择更新时间后点击【Confirm】，之后新会员注册按照新规则，现有会员选择在这个时间更新等级。会员等级正在更新时，升级策略不可编辑。
已经选择时间后想立刻生效，您可重复上述步骤点击【Update & Publish】。
二、App/Web 会员页面展示1、App 页面
① Rewards & Deals 页面未登录时的展示样式：文字提醒登录后可查看积分及会员等级详情
Rewards & Deals 页面登录后的展示样式
② Account 页面未登录时的展示样式：未登录时，展示默认的会员卡面
Account 页面登录后的展示样式，点击卡片可进入会员权益中心页面
③ 会员权益中心页面：可查看会员等级详情；拖动卡片，查看其他等级；点击【Rules】查看规则详情；点击【Enjoy Now】跳转Order页
④ 规则介绍页面：可查看升级规则、使用权益说明根据配置展示、会员须知根据配置展示（未配置不展示此页面）
2、Web 页面
① 会员权益页面：点击【Level Benefits】查看会员等级详情；拖动卡片，查看其他等级；点击【Rules】查看规则详情；点击【Enjoy Now】跳转Order页
② 规则介绍页面：可查看升级规则、使用权益说明根据配置展示、会员须知根据配置展示（未配置不展示此页面）
三、免费会员等级权益各渠道的使用进入结算页优惠的使用
App
Web
POS
Kiosk
自动使用最优优惠
自动使用最优优惠
自动使用免费会员等级权益
自动使用最优优惠
1、App 页面
① 进入Checkout 页，自动使用最优优惠，点击【Coupon/Promotion】切换会员权益
② 选择会员等级权益后，点击【Done】确认
2、Web 页面
进入Checkout页，自动选择最优折扣
点击【Promotion】，可选择会员等级权益，然后点击【Confirm】确认
3、POS 页面
① 会员登录：点击【Select Member】打开会员登录弹窗，输入会员手机号即可查看会员卡
② 会员权益的使用：会员登录后自动使用会员权益
③ 点击【Discount】，输入PIN码后，可点击切换优惠方式（自定义会员组织权益/免费会员等级权益）
Kiosk 页面
① 会员登录
② 会员权益的使用：会员登录后自动使用会员权益
四、免费会员等级权益使用的小票展示1.POS 小票
2.Kiosk 小票
相关文章Member - Adjust Points 如何在后台、POS增减会员积分Member - 如何注册会员及登录登出Member - Points Center 如何开启、配置会员积分功能Member - 如何查询会员积分Member - Referral Program 会员推荐机制这是否解答了您的问题？😞😐😃Peblla IncPeblla Portal